سياسة الخصوصية

١. من نحن

نقدّم برمجيات لتوقّع السيولة للمنشآت في السعودية. بالنسبة لبيانات منشأتك التي تضيفها، أنت من يحدّد ما يُعالَج، ونحن نعالجه نيابةً عنك. أما بياناتنا التشغيلية (مثل سجلات الأمان) فنحن المسؤولون عنها.

٢. ما نجمعه

بيانات الحساب

الاسم والبريد الإلكتروني واسم المنشأة والصلاحية، وكلمة المرور محفوظة بشكل مشفّر لا يمكن استرجاعه.

البيانات المالية للمنشأة

حركات الحساب والفواتير والتزامات الرواتب والضريبة والأرصدة التي ترفعها أو تربطها، لبناء توقّعك.

المستندات التي تراجعها

ملفات PDF التي ترفعها للمراجعة تُعالَج مرة واحدة لإنتاج المراجعة، ولا نحتفظ بها بعد ذلك. تظهر لك نتيجة المراجعة فقط.

الرسائل وبيانات الاستخدام

الرسائل التي ترسلها عبر نموذج التواصل، وسجلات تقنية أساسية (مثل وقت الطلب وعنوان IP) لحماية المنصّة.

٣. كيف نستخدمها

• لتقديم التوقّعات ودرجة السيولة والاقتراحات والتنبيهات؛
• للإجابة عن أسئلتك في المساعد ومراجعة المستندات التي ترفعها؛
• لحماية المنصّة وصيانتها وتحسينها؛
• للالتزام بالمتطلبات النظامية.

لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم بيانات منشأتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي يستفيد منها عملاء آخرون.

٤. الموافقة

عند التسجيل توافق على الشروط وهذه السياسة، ونسجّل هذه الموافقة. وأي مشاركة مستقبلية مع جهات التمويل ستتطلب موافقة منفصلة وصريحة منك، ويمكنك سحبها في أي وقت.

٥. من يعالج بياناتك

الاستضافة

تعمل المنصّة حاليًا على خوادم في الاتحاد الأوروبي (فنلندا) لدى شركة Hetzner Online. ونخطط لنقل الاستضافة إلى داخل المملكة قبل الإطلاق العام، وسنحدّث هذه السياسة حين يتم ذلك.

الذكاء الاصطناعي

عند استخدام المساعد أو مراجعة المستندات، تُرسَل البيانات اللازمة إلى شركة Anthropic (مزوّد ذكاء اصطناعي خارج المملكة) لغرض إنتاج الإجابة فقط، ولا تُستخدم لتدريب نماذجها.

جهات التمويل (قريبًا)

غير مفعّلة بعد. وعند إطلاقها، لن ترى الجهة إلا ملخّصًا مجهّلًا عن سيولتك، ولن يُشارَك اسم منشأتك أو سجلها التجاري إلا بموافقتك الصريحة، ولن تُشارَك حركات حسابك التفصيلية أبدًا.

الطلبات النظامية

قد نفصح عن البيانات إذا ألزمنا النظام بذلك.

٦. نقل البيانات خارج المملكة

لأن الاستضافة ومزوّد الذكاء الاصطناعي خارج المملكة حاليًا، تنتقل بياناتك إلى الخارج. ونقصر ذلك على ما يلزم لتشغيل المنصّة، ونطبّق الضمانات التي تتطلبها الأنظمة. وإن كنت لا ترغب في ذلك، فننصحك بعدم رفع بيانات شخصية أو حسّاسة حتى تنتقل الاستضافة إلى داخل المملكة.

٧. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك ما دام حسابك نشطًا. وإذا حذفت منشأتك من الإعدادات، يتوقف الوصول فورًا وتُحذف كل بياناتها نهائيًا خلال ٣٠ يومًا. وتُحفظ النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات مدة أقصاها ١٤ يومًا.

٨. الأمان

كل الاتصالات بالمنصّة مشفّرة (HTTPS). وكلمات المرور ورموز الدخول محفوظة بشكل مشفّر لا يمكن استرجاعه. وبيانات كل منشأة معزولة عن غيرها، والعمليات الحسّاسة مسجّلة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، وإن تأثّرت بياناتك بأي اختراق فسنبلغك.

٩. حقوقك

يمكنك:

• تصدير كل بيانات منشأتك من الإعدادات في أي وقت؛
• حذف منشأتك وبياناتها من الإعدادات؛
• معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وتصحيحها؛
• سحب أي موافقة منحتها؛
• الاعتراض على أي معالجة لا تحتاجها المنصّة.

ولأي طلب آخر: privacy@tamweel.sa

١٠. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم فقط ما يلزم لإبقائك مسجّل الدخول وتذكّر لغتك ومظهر الشاشة. لا نستخدم ملفات إعلانية أو تتبّعية.

١١. التعديلات والتواصل

سنحدّث هذه السياسة مع تطوّر المنصّة ونبلغك بالتغييرات الجوهرية. للأسئلة: privacy@tamweel.sa